“大家帮我拼一单”“点一下就有优惠”“大家一起来团”……在微信群聊里，这样的对话不时出现。
近年来，我国社交电商发展方兴未艾，涌现了一批发展潜力巨大的企业。根据中国互联网协会发布的中国社交电商行业发展报告显示，过去5年我国社交电商市场复合增长率为60%，去年成交额达1.2万亿元，社交电商在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。但随着社交电商平台的快速发展，良莠不齐的问题相伴而生。比如，假货、次品等顽疾，售后服务差、过度分享对用户造成滋扰等，也饱受诟病；一些社交电商甚至通过拉人头发展下线，收取人头费，与传销行为相似等等，这些现象说明，部分社交电商平台在发展过程中走歪了路、念歪了经。
这些问题是值得社交电商平台经营者反思的。对于平台运营者来说，用户是最重要的资源。如果片面追求营销效果而不顾商品质量，盲目追求用户体量而不顾服务品质，最后只会制约自身发展。
网络不是法外之地，朋友圈也不是法外乐土。面向未来，社交电商发展只有放弃短视，放眼长远，行业发展才能逐渐告别野蛮生长阶段，步入“下半场”。平台方要加强自我约束，规范网络销售行为，实现良性发展，避免过度“透支”用户信任。同时，要想使这一销售模式持续健康发展，还需尽快补上管理短板。相关部门应抓紧制定出台产品和服务标准，加强法律制度建设和政策措施支持，打造有利于社交电商规范健康发展的市场环境和法治环境。 陈志平
