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变革之路,实体店该转向哪里?

“变革”、“转型”是很多实体店老板当下最关心的话题。在琳琅满目的“互联网+”、“云商”、“微商”、“前店后院”大行其道的今天,作为老板,只有当你自己真正搞懂了事物的本质和未来发展的…

“变革”、“转型”是很多实体店老板当下最关心的话题。在琳琅满目的“互联网+”、“云商”、“微商”、“前店后院”大行其道的今天,作为老板,只有当你自己真正搞懂了事物的本质和未来发展的趋势以后,你就不会被各种品牌、厂家、代理商包括各类政策所忽悠。

上周我还接待了一位来访的老板,加盟了某个实体品牌,以前是主做“调整型”,前年转战“无钢圈”,去年推“前店后院”,今年又开始搞“云商微商”了。老板说,自己都被品牌搞蒙圈了,店铺到底要去到哪里一直都没搞懂,但是每年都会随着品牌的革命整一堆库存回来却是事实。好不容易积累的那么一点点会员,最后都跑去微商城买特价产品去了,非常痛苦。这样的案例这几年比比皆是!

不是不能变,但是在变之前你必须搞清楚,未来,你要去到哪里?你的店在消费者心目中到底等于什么?你如今的核心竞争力是什么?同意吗?!

从2014年开始,实体行业的人都在想“转型”,都在谈“变革”,6年过去了,我发现,6年以后今天,80%的人还在观望、还在想、还在等待,倒是那些初出茅庐的“新人”、“新品牌”,亦或是那些“走投无路的品牌”、“店铺”倒是开始干了!无论结果怎么样?但确实是他们踏出了第一步!我想说,站在岸上是永远学不会游泳的!想学会游泳,就必须下水,就必须不怕喝水。

实体店铺的变革,第一个就是要“革自己的命”!

当下,第一个要变的是我们老板自己,同意吗?很多老板一开口就是想当年怎么怎么样;当年的顾客多么好;当年的员工多么好;各位,醒醒吧!现在是2020年,不是2002年,现在连你2岁的女儿都会上网看动画片了,而10年前你或许还未婚呢。

过去我们习惯了 “坐等靠要”:只要把店铺找好,货品代理商会抢着送来,货卖不出去代理商会比你急,督导会下店帮你卖货,再不行就搞场促销; 

过去我们习惯了简单的“卖货模式”,赚快钱,从来不喜欢搞服务,觉得太麻烦了!

过去我们“没有经营思维”每天就是卖货,也不去思考如何服务员工,如何服务顾客,如何建立会员。

过去我们习惯了“抱怨”,抱怨品牌不好、抱怨代理商服务不好、抱怨员工越来越懒、抱怨顾客越来越挑剔!

……

而今天,我们必须将所有的这些统统抛去!从0开始,带领你的团队去干!所以,如果你对实体行业还有期许,如果你对实体零售还有期望,请从你自己开始,开始行动,开始改变,如果你做不到,跟着你的员工也一定做不到,你同意吗?所以,作为老板,你的决心和坚持是变革成功的首要保障!

变革之路:实体店该转向哪里?

对于传统的实体零售店,“互联网+”是“风口”还是“刀口”?

这几年,“互联网大热”!从90后到80后再到70后60后,都开始“互联网”了!不可否认,“互联网”已经改变了我们的生活,更改变了我们的衣食父母“消费者”。因为以前没有“互联网化”,消费者渠道不通畅,只能在你店里买;因为以前没有“互联网”,消费者信息不对称,只能买你店里卖的产品;过去我们是靠卖货赚取“产品的销售差价”盈利;所以过去我们店铺的核心竞争力就是“产品/品牌”、就是“区域垄断”,同意吗?只要你抓到好的品牌就能赚钱。

那么今天,互联网打破了这个局面,电商打破了这个局面,微商打破了这个局面,直销、传销等等模式统统都打破了这个局面!我发现市场上几乎所有的品牌,特别是工厂实力雄厚,库存庞大的企业都开始“触电了”,都开始借助互联网渠道开始转型!当然手段和营销模式都大同小异:

1是电商化:开通天猫、京东、亚马逊等网上商城,做直客;

2是微商化:三级分销,做渠道;

3是直销/传销:设计分钱机制,发展下线。

除了第3种“直销/传销”以外,前两种“互联网+”的渠道转型方式对于品牌商、对于工厂个人认为都是不错的选择,因为扩大了“销售渠道”,能够多卖货,工厂的目的就是“多出货,有现金流”!对于“传销”,我是深恶痛绝的,所有做传销的人都坚信背后有100个人在等着自己,所有人都坚信自己绝对不是最后那一个!但是结果呢?!我想说“世上没有不劳而获,没有天上掉馅饼”,靠“暴利”、靠“拉人头”赚钱不持久,更不道德。

当然,如果你的身份是实体店,你面临的是:

产品:供大于求、大同小异;

价格:直逼底线,红海大战;

服务:没有体验,没有粘性,千篇一律;

营销:3天一大促,5天一小促,杀鸡取卵!

面对这些现状?“互联网转型”真的就是出路?真的的就适合你吗?更确切的讲,“互联网+”,你懂吗?很多人把“互联网+”理解为开个网店、做微商朋友圈卖货,其实开个店很容易,难的是出结果,难的是创造持续的业绩。

你看看那些做微商的,1天24小时都在忙,先不管真的假的,一天到晚,开课、培训、打鸡血、发货、沟通、包装产品、送货,半夜还得爬起来晒单!我告诉你,比你干实体店还TM累!别以为发几个朋友圈就会有人买?线上、线下只是销售渠道不同,经营模式是一样的,都是靠与顾客沟通、交流、服务。无论线上、线下,做市场都得花精力,而且花了精力还不一定成功,同意吗?当然,如果不花精力,那就一定不会成功,认同吗?所以你必须搞清楚,互联网对于你到底是“风口”还是“刀口”?

当然,我身边也有很多转型做“微商”做的不错朋友,我做了个分析,结果如下:

1.年轻:年轻就是资本!微商是个“体力活”,这些贴了“微商标签”的80后,90后“能吃苦、能熬夜、能沟通、爱学习、爱分享”,不是那些“老人”能干的来的;

2.轻装上阵:没有店铺“包袱”,没有“铺租”压力,不用给员工发工资。基本上做的好的“微商”都是没有开实体店的。

3.人脉广:人缘好,首单就是靠“刷脸”,这点好理解。

4.有渠道:做微商就是“做渠道”,所以那些有店铺资源、有会员基础老板前期都会发展的很快。

5.产品选择:消费品、消耗品,最起码是与自己实体店铺的主营产品有差异化,形成互补,至少是没有冲突。

倘若你有实体店,又在做微商,并且微商经营的比实体店还好,给你个建议,干脆转型干微商得了!最起码,短时间内你能赚钱。

店铺转型,产品、价格、渠道、营销,服务,作为实体终端店,你强在哪里?

产品:不是你的,你只有选择权!

价格:跟厂家、代理商比,你根本没有优势;

渠道:代理、分销、互联网+,你没有资源;

营销:你又不懂;

服务:或许是唯一 一个你自己能够掌控,可以成为你店铺核心竞争力的武器!

END

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